Доставка воды

При условии самовывоза продукция отпускается со складов Компании по утверждённым прайс-листам, стоимость доставки не входит в стоимость товара. Стоимость погрузо-разгрузочных работ на складе Компании включена в стоимость товара. Стоимость погрузо-разгрузочных работ на складе Клиента входит в стоимость товара при доставке транспортом Компании.

В случае переноса заказа со статусом «В пути» по инициативе клиента, стоимость доставки составляет 149 рублей.
В случае, если по факту доставки, клиент отказывается от части заказа по собственной инициативе (недостаточно тары на обмен, передумали и т. п.) в следствии чего сумма заказа становится меньше условий бесплатной доставки, доставка данного заказа становится платной – 149 рублей.
При условии самовывоза продукция отпускается со склада Компании по утверждённым прайс-листам, стоимость доставки не включена в стоимость товара, стоимость погрузо-разгрузочных работ на складе Компании включена в стоимость товара.
При условии самовывоза из пункта выдачи заказов (ПВЗ) продукция отпускается по утверждённым прайс-листам, стоимость доставки до ПВЗ включена в стоимость товара, стоимость погрузо-разгрузочных работ на территории ПВЗ не включена в стоимость товара.
Стоимость погрузо-разгрузочных работ на складе Клиента включена в стоимость товара при доставке транспортом Компании.

При приеме заказа Покупатель обязан предоставить место для разгрузки и погрузки продукции, а при его отсутствии – предоставить Поставщику место парковки автотранспорта. В случае платного въезда и платной парковки – въезд и парковка осуществляется за счет Покупателя. Покупатель обязан при оформлении заказа уведомлять Поставщика о платных въездах на их территорию и платных стоянках

Ограничений по величине заказа при доставке воды в бутылях на этаж в дома с лифтом/без лифта нет;
Курьер сделает обязательный звонок за 30 минут;
Для юридических лиц разнос по кабинетам – не более 4-х бутылей. При необходимости разноса более данного количества – в заказе отдельно согласовывается необходимость предоставления грузчика. Компания предоставляет услуги грузчика по возможности;
Разгрузка до пандуса – без ограничений;
Если на момент доставки не работает лифт – подъем осуществляется до 5 этажа;
При отсутствии клиента на месте во время доставки воды на дом или в офис – время ожидания водителем не более 15 минут.

Ограничения по отпуску готовой продукции:

Обмен оборотной тары 19 л. производится в соотношении 1:1. При отсутствии у клиента достаточного количества тары на обмен, готовая продукция в оборотной таре должна быть передана клиенту в количестве, не превышающем количество сдаваемой клиентом тары, либо с оплатой залога за дополнительную тару.

При возврате интернет-платежей вам нужно заполнить заявление. Сканированную копию заявления прислать на zakaz@chernogolovskaya.ru

Версия правил обращения с тарой.